В современных европейских медицинских учреждениях холл выглядит совсем не по-больничному. Столичные клиники в последнее время также уделяют большое внимание пациентоориентированности. 

В очередной раз преобразился холл Городской клинической больницы № 15 имени О.М. Филатова. У нас появилась навесная понятная навигация, еще более удобная для пациентов. Она подсказывает всем, как быстро найти нужное отделение, необходимый кабинет, параклиническое подразделение. Большое внимание мы уделили информационным стендам, лайт-боксам и стикерам. Они также содержат много полезных сведений. Администрация больницы уверена, что это поможет посетителям избежать большого количества вопросов к медицинскому персоналу. 

На первом этаже главного корпуса решено разместить терминал вызова Яндекс-Такси. Кроме того, предусмотрены стойки для зарядки девайсов. Играет музыка, создающая спокойную атмосферу, которая создает также комфортную обстановку. Есть и инфомат, позволяющий заполнить небольшую анкету, оставить свой отзыв о клинике и ее сотрудниках. Также он продолжает оставаться своеобразным электронным гидом. Пациенты и посетители больницы за несколько минут, путём нехитрых манипуляций, по-прежнему могут ознакомиться с распорядком дня и правилами лечебного режима. Дополнительно это электронное устройство несёт информацию о графике работы отдела платных услуг, адресах и телефонах женских консультаций, времени приёма населения руководством больницы. Работает функция в нем и для слабовидящих людей. 
ГКБ № 15 им. О.М. Филатова будет и дальше продолжаться работа по улучшению качества и доступности обслуживания москвичей и гостей столицы.