В ГКБ № 15 им. О.М. Филатова проходит очередной семинар по коммуникации и стрессоустойчивости. Клинический психолог, преподаватель и автор серии курсов и тренингов по применению методик прикладной психологии для установления эффективной коммуникации О.Ю. Кныш рассказывает о том, как вести себя с пациентами и их родственниками, как владеть собой в самых разных ситуациях.

Все занятия будут проходить в формате диалога. Сотрудники больницы уже познакомились с набором определенных упражнений, направленных на снижение психологического дискомфорта, включая упражнения на восстановление правильного дыхания.

Тренинг направлен не только на коррекцию поведения, но и на личное развитие, повышение психологической составляющей и уверенности в своих силах и знаниях.
На первом занятии, посвященном вопросам коммуникации, были те сотрудники, которые встречают пациента в больнице - специалисты приемного отделения, регистратуры, справочной и отдела внебюджетной деятельности.