В ГКБ №15 имени. О.М. Филатова уделяется большое внимание пациентоориентированности, чтобы в каждом случае в фокусе внимания находился пациент, его интересы и его проблемы. Принцип пациентоориентированности был сформулирован еще Гиппократом: «Врач должен лечить не болезни, а больного». Другими словами видеть пациента, во всех нюансах, думать о нем и его проблеме. 

Минздравом России был создан инструмент для проведения независимого мониторинга, где пациент, заполняя анкету, может высказать свое мнение об условиях и качестве оказанной ему медицинской помощи: насколько внимателен и доброжелателен был персонал, выполнялись ли все исследования и назначения вовремя или с задержкой, как можно охарактеризовать санитарные и бытовые условия.

По рейтингу независимой оценки качества условий оказания медицинских услуг, опубликованному на сайте Департамента здравоохранения Москвы, наша клиника занимает одно из первых мест. https://mosgorzdrav.ru/ru-RU/rating_2021.html, что не может не радовать. Мы не станем останавливаться на достигнутом и в наступившем году будем стремиться к ещё более высоким результатам.