Уже три месяца как в нашей больнице появились социальные координаторы.

Разместилась служба в кабинете приемного отделения, занесли компьютеры, подключили телефоны… Сразу спросил: «Когда дела покажите?». Раскачки у новых сотрудников не было, показали дела и работу, реальную помощь и пациентов с решенными вопросами, а если еще конкретнее, то и с восстановленными документами, и найденными родственниками.

К примеру, попал к нам экстренно пациент с инсультом, из Тулы. Откачали, сделали все возможное. А вот родственники от него отказались, дескать, некому заниматься. Соц. координаторы нашли в Тульской области паллиатив, все вопросы согласовали и направили туда пожилого пациента. И таких историй много.

В самом начале работы руководитель наших соц. координаторов Любовь Добычина мне сказала: «Пациенту не стоит беспокоиться, как найти соц. службу. Служба сама его найдет». Так и случилось - соц. координаторы ежедневно получают информацию о поступивших пациентах и делают обходы отделений, обращая внимание на людей в возрасте старше 65 лет, выявляя на месте и других, нуждающихся в помощи. Эту работу оценили врачи, у мед. персонала стало больше времени, чтобы заниматься своими прямыми задачами, так как немедицинские вопросы взяли на себя наши новые коллеги.

Спасибо за работу!